Правила продажи животных в зоомагазинах
Приобретая животное непосредственно у заводчика в питомнике Вы совершаете сделку - приобретаете право собственности на имущество и
Вашей главной защитой от недобросовестных продавцов является договор купли-продажи.
Розничное торговое предприятие, имеющее в ассортименте предлагаемых товаров животных, птиц и рыбок называется - ЗООМАГАЗИНОМ. Предприятия,
торгующие только ТОВАРАМИ для домашних животных, в меньшей степени соответствуют этому названию и в большинстве случаев не оправдывают ожидания
покупателей, посещающих их впервые.
Торговля животными это очень хлопотный и затратный вид коммерческой деятельности. Для осуществления которого, предпринимателю необходимо:
создание индивидуальных условий содержания для каждого вида животного;
обеспечение животных всем необходимым;
обеспечение животных надлежащим ежедневным уходом;
организация карантина, а при необходимости и лечения животных;
поддержание гигиены и привлекательного дизайна мест содержания животных;
выполнение особых требований поставщиков животных.
Правила торговли животными можно условно разделить на две части:
правила торговли домашними животными, установленные законодательством России
правила торговли домашними животными, установленные предпринимателями зообизнеса.
Правила торговли домашними животными, установленные законодательством России
В соответствии с ГК РФ "к животным применяются общие правила об имуществе", иными словами животные могут быть объектом коммерческой деятельности -
товаром, в отношении которого действуют все законы, регулирующие торговую деятельность в России.
Закон РФ № 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации"
Глава 1. Общие положения
Статья 1. Цели и сфера применения настоящего Федерального закона
3. Настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие между органами государственной власти, органами местного самоуправления и
хозяйствующими субъектами в связи с организацией и осуществлением торговой деятельности, а также отношения, возникающие между хозяйствующими
субъектами при осуществлении ими торговой деятельности.
4. Положения настоящего Федерального закона не применяются к отношениям, связанным с организацией и осуществлением:
3) деятельности по продаже товаров на розничных рынках;
Статья 2. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
Для целей настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:
3) розничная торговля - вид торговой деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров для использования их в личных, семейных, домашних и иных
целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
Особые правила торговли в отношении животных устанавливает Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 "Правила продажи отдельных
видов товаров" и "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера,
формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".
Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 X. Особенности продажи животных и растений
78. Информация о животных и растениях, предлагаемых к продаже, помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать их видовое
название, сведения об особенностях содержания и разведения.
Продавец также должен предоставить информацию о:
номере и дате разрешения (лицензии) на добывание определенных видов диких животных, выданного в установленном законодательством Российской
Федерации порядке;
номере и дате разрешения на ввоз на территорию Российской Федерации определенных видов диких животных и дикорастущих растений, выданного
компетентным органом страны-экспортера или иным уполномоченным на выдачу такого разрешения органом (в отношении ввезенных в Российскую Федерацию
диких животных и дикорастущих растений, подпадающих под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под
угрозой исчезновения, или конфискованных в результате нарушения указанной Конвенции);
номере и дате свидетельства о внесении зоологической коллекции, частью которой является предлагаемое к продаже дикое животное, в реестр зоологических
коллекций, поставленных на государственный учет, выданного в установленном законодательством Российской Федерации порядке (в отношении диких
животных, разведенных в неволе и являющихся частью зоологической коллекции).
79. Животные, предназначенные для продажи, должны содержаться в соответствии с общепринятыми нормами гуманного обращения с животными в условиях,
отвечающих обязательным требованиям стандартов.
80. Вместе с товаром покупателю передаются
товарный чек, подписанный лицом, непосредственно осуществляющим продажу, в котором указывается видовое название и количество животных или растений,
наименование продавца, дата продажи, цена;
сведения о номере и дате одного из документов, указанных в пункте 78 настоящих Правил (при продаже дикого животного или дикорастущего растения);
оформленное в установленном федеральным органом исполнительной власти в области сельского хозяйства порядке ветеринарное свидетельство (ветеринарная
справка), удостоверяющее, что животное здорово.
11. Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их
изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.
Информация в обязательном порядке должна содержать:
наименование товара;
фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций),
уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;
обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;
сведения об основных потребительских свойствах товара;
правила и условия эффективного и безопасного использования товара;
гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;
срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных
сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и
имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
цену и условия приобретения товара.
Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена
информация об этом.
Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке
или иным способом).
Информация о видовой принадлежности животного, особенностях содержания, ухода и разведения
Информацию о видовой принадлежности животного - русское и латинское названия животных, обычно размещают на ценниках. Краткое описание, основных
параметров содержания, ухода и разведения для малоизвестных животных располагают на информационных табло рядом с клетками или другими местами
содержания.
Продавцы зоомагазинов должны ответить на все Ваши вопросы и ознакомить с имеющейся специальной литературой. Вы должны понимать, что это крайне
ограниченный объем информации - необходимый и достаточный для принятия решения о приобретении животного, ведь описанию особенностей содержания
отдельных видов животных посвящены целые книги, а разведение большинства видов в домашних условиях просто не возможно.
Товарный чек выдаваемый в зоомагазине при продаже животных
Наряду с обычным, общепринятым вариантом товарного чека , Вам могут предложить специальный товарный чек зоомагазина, предназначенный для продажи
животных.
Специальный товарный чек продажи животных, дополняется перечислением всех особенностей покупаемого товара и подтверждает, что Покупатель
ознакомлен:
с ответственностью за дальнейшее благополучие животного;
с видовой принадлежностью животного;
с особенностями содержания и разведения животного;
с состоянием здоровья животного;
с невозможностью обмена и возврата животного.
Пример специального товарного чека:
ТОВАРНЫЙ ЧЕК
Наименование товара
Кол-во
Цена
Сумма
Всего: _______________________________________
Подпись продавца: ___________________________________________
Уважаемый покупатель, приобретая животное, Вы берете на себя всю ответственность за его дальнейшее благополучие!
Продавец консультант ознакомил Вас с видовой принадлежностью животного, особенностями содержания и разведения животного, ответил на все
интересующие Вас вопросы.
Номер и дата разрешения на ввоз на территорию Российской Федерации (если требуется) __________________________
Вы осмотрели животное, ознакомлены с имеющимися заключениями ветеринарного врача и согласны с тем, что получили здоровое животное, без признаков
заболевания, видимых дефектов и повреждений.
Продавец консультант сообщил Вам, что данный вид товара входит в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату
или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" утвержденный Постановлением Правительства РФ
№ 55 от 19 января 1998 г. и имеет существенные недостатки - негарантированные, зависящие от условий содержания и ухода ассортиментные и качественные
характеристики.
Подпись покупателя: ___________________________________________
Правила торговли домашними животными, установленные предпринимателями зообизнеса
Закон РФ № 381-ФЗ
"Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации"
Глава 2. Требования к организации и осуществлению торговой деятельности
Статья 8. Права и обязанности хозяйствующих субъектов, осуществляющих торговую деятельность, хозяйствующих субъектов, осуществляющих поставки
товаров, при организации торговой деятельности и ее осуществлении
2. Хозяйствующие субъекты, осуществляющие торговую деятельность, при организации торговой деятельности и ее осуществлении, за исключением
установленных настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами случаев, самостоятельно определяют:
7) порядок и условия осуществления торговой деятельности, в том числе:
а) ассортимент продаваемых товаров;
б) режим работы;
в) приемы и способы, с помощью которых осуществляется продажа товаров;
г) количество, типы, модели технологического оборудования, инвентаря, используемых при осуществлении торговой деятельности;
д) способы доведения до покупателей информации о продавце, о предлагаемых для продажи товарах, об оказываемых услугах;
11) иные порядок и условия осуществления торговой деятельности.
Администрация зоомагазинов может устанавливать собственные правила продажи животных, например:
недопустимость продажи животных детям без родителей;
недопустимость продажи животных лицам, не достигшим __________ лет;
недопустимость продажи животных лицам в нетрезвом состоянии.
Подобные требования выставляются для исключения последствий безответственного (необдуманного) приобретения животного и конфликтов, возникающих при
попытке покупателей вернуть животное в зоомагазин.
Обмен или возврат купленного животного
В отношении продажи животных в зоомагазинах действуют, установленные законодательством России, два правила взаимно исключающие друг друга. С одной
стороны домашние животные включены в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на
аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января
1998 г. № 55, с другой права покупателя защищает:
Закон РФ "О защите прав потребителей"
Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки
возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Почему не возможен обмен или возврат животного?
Потому, что данный товар имеет недостатки - отсутствие любых гарантий в отношении ассортиментных и качественных характеристик:
достаточно просто взять животное в руки "неумело" и свойства "товара" существенно изменятся;
уже через 10-15 минут, абсолютно здоровое в момент продажи животное, может оказаться больным из-за нарушения условий содержания при транспортировки
от зоомагазина до дома покупателя;
уже через 0,5-1,5 часа животное может быть инфицировано в результате контакта с животными, находящимися у Вас дома;
уже через 6-12 часов содержания в недопустимых условиях, кормления некачественным кормом и т.д. животное может находиться на грани жизни и смерти.
Какой бы не была причина Вашего решения о возврате или обмене животного,
добиваться этого Вам придется в суде.
При малейших сомнениях лучше отказаться от покупки!
Необходимость создания подобного обзора в справочнике возникла достаточно давно.
Создание обзора всё время откладывалось, так как законодатели постоянно обсуждали поправки или новые законы России.
Была надежда - вот завтра ...
Но время шло, а ситуация не менялась. Надежд на изменения в ближайшем будущем уже нет.
Данный обзор подготовлен без участия юристов и является независимой оценкой ситуации.
