Автор Тема: Перевозка воздушным транспортом (самолетом) требования авиакомпаний  (Прочитано 7341 раз)

Leanora41

  • Администратор
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 4458
Практически каждая авиакомпания предлагает своим пассажирам такую услугу, как перевозка животных. Но если вы хотите взять с собой на борт самолёта своего любимца, о правилах перевозки животных в выбранной вами авиакомпании лучше узнать заблаговременно – это не только позволит заранее спокойно подготовить животное к перевозке, но и сохранит ваше время и нервы, сделав ваше путешествие комфортным и легким.

Иногда возможен провоз животных весом до восьми килограммов, иногда только до пяти. Для этого требуется заранее позаботиться о бронировании места в салоне, поскольку максимальное количество животных, допустимых в перевозке, варьируется и зависит от типа воздушного судна и компоновки салона (обычно от 1-го до 4-х животных в салоне одновременно, и не более). Все остальные животные летят в специальном отделе багажного отсека.

Перевозка животных в специальном багажном отделении - совершенно надежный и комфортный для животных вид услуги. Такие багажные отделения отапливаются, и герметизированы они точно так же, как пассажирский салон. Если на самолете не предусмотрен багажный отсек, то животных провозят в салоне, но обязательно в контейнере и накрыв темной тканью. Для собаки весом свыше 40 кг требуется отдельный пассажирский билет и отдельное пассажирское кресло. Билет для такой собаки оплачивается по тарифу соответствующего класса обслуживания. А в аэропорт Вам нужно будет приехать заранее, чтобы оформить перевозку.

Собаки-поводыри, сопровождающие слепых и глухих пассажиров, должны перевозиться в той части салона самолета, который будет указан персоналом авиакомпании при посадке в самолет. Собака должна находиться около хозяина, и на ней должен быть намордник. Такие собаки-поводыри перевозятся бесплатно. Часто сотрудники авиакомпаний требуют предъявить документы, подтверждающие глухоту пассажира.

Теперь о контейнере. Он должен соответствовать требованиям ИАТА (Международная Ассоциация Авиаперевозчиков) и соответствовать размеру животного. Ориентировочно необходимые размеры можно определить следующим образом: высота контейнера должна быть равна высоте стоячего животного, ширина клетки должна быть равна двойной ширине вашего питомца, а длина равна длине тела плюс половина длины лапы. Дно клетки-контейнера, в котором перевозится животное, должно быть покрыто абсорбирующим материалом, и в контейнер необходимо обеспечить доступ воздуха. Контейнер можно приобрести в зоомагазине, непосредственно в авиакомпании или же в аэропорту. Деревянные клетки не принимаются. Контроль производится во время регистрации, и если клетка животного не соответствует указанным требованиям, животное на борт самолета не допускают.

В большинстве случаев перевозка животного оплачивается как сверхнормативный багаж (в зависимости от того, какая система - «весовая» или «система мест» - используется на данном направлении) независимо от того, есть ли у вас какой-либо другой багаж или нет. Кроме того, сверх этого обычно взимается сбор USD 15-25.

Разумеется, ни авиакомпания, ни агент, выписывающий Вам билет, не несёт ответственности за правильность оформления ветеринарных справок и разрешения на вывоз животного. Некоторые страны, например Великобритания и Австралия, имеют очень строгие ограничения на ввоз животных, поэтому есть смысл заранее поинтересоваться правилами ввоза животных в страну назначения. Перевозчик не несет ответственности за какие-либо убытки, заболевания или смерть животного, а также в случае отказа в приеме животного на территории страны прибытия.

Проще всего оформить перелет с животным в «Аэрофлоте». В этой авиакомпании цена билета для вашего четвероногого друга определяется весом животного (из расчета 2% стоимости билета за каждый 1 кг веса животного - как за багаж). Маленькие собаки и кошки летят в салоне в сумке, большие - в багажном отделении в клетке. Но это по правилам, о нарушении которых обычно нетрудно договориться с экипажем «Аэрофлота».

А вот стюардесса западной компании вряд ли пустит вас в салон с животным. При выборе рейса стоит учитывать, что вашему зверю совершенно безразлично, какой авиакомпанией лететь, но для вас же разница будет тем ощутимее, чем цивилизованнее авиакомпания: на западных линиях перевозка «килограмма живого зверя» стоит дороже.

АЭРОФЛОТ


Если Вы решили взять в путешествие своего питомца, обязательно сообщите об этом диспетчеру при бронировании или покупке авиабилета, но не позднее чем за

 36 часов до вылета рейса.

Животные в салоне самолета
   
Перевозка кошек, собак и птиц в салоне самолета производится только с согласия авиакомпании и при условии сопровождения взрослого пассажира. К перевозке в

 салоне самолета, как правило, допускается только одно домашнее животное в клетке (кошка, собака, птица). Вес животного вместе с клеткой не должен

превышать 8 кг. Животные должны находиться в контейнерах (клетках) с доступом воздуха. Размер клетки/контейнера в сумме длины/высоты/ширины не должен

превышать 115 см. Клетка или контейнер должны быть оснащены крепким замком.

Пассажирам с домашними животными запрещено размещаться около запасных выходов.

Не забудьте взять с собой ветеринарную аптечку.

Животные в грузовом отсеке

Если вес животного с клеткой превышает 8 кг, то путешествие для него предусмотрено лишь в багажном отсеке. Размер контейнера должен позволять животному

вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов. Дно контейнера должно быть водонепроницаемым и покрытым абсорбирующим материалом. В порядке

исключения допускается перевозка птиц в плотно закрываемых корзинах или клетках, накрытых толстой светонепроницаемой тканью.

Оплата перевозки животных

Вес животного и контейнера для его перевозки не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается только как нестандартный багаж. Бесплатно

перевозятся только собаки-поводыри, сопровождающие своих хозяев в полете.

Документы для перевозки животных

Ветеринарный паспорт

Справка о состоянии здоровья. Выдается любой государственной ветеринарной клиникой (форма № 4 для Москвы, форма № 1 для Подмосковья). В справке

указываются сведения о прививках по возрасту. Последняя прививка от бешенства должна быть сделана не ранее, чем за год и не позднее, чем за месяц до

выезда.

Справка из клуба (СКОР или РКФ) о том, что собака не представляет племенной ценности. Справки из других клубов вызывают вопросы на таможне.

Обращаем Ваше внимание на то, что некоторые страны имеют очень строгие ограничения или даже запрет на ввоз животных, поэтому рекомендуем заранее

поинтересоваться правилами их ввоза в страну назначения и оформить документы, подтверждающие, что они здоровы.

Перевозка экзотических животных

Для осуществления перевозки экзотических видов животных обратитесь к местному агенту по перевозке авиационных грузов.

Дополнительная информация

См. также:

Санитарный и ветеринарный контроль

Перевозчик оставляет за собой право ограничить число животных, которое можно перевозить одним рейсом, и определить способ их перевозки.

С условиями перевозки экзотических животных Вы можете ознакомиться при бронировании авиабилета.

Пассажир несет полную ответственность за своих домашних животных. Авиакомпания не несет ответственность за телесные повреждения, болезни, потерю,

 задержку доставки во время транспортировки через другие страны или территории.

Обращаем Ваше внимание, что для ряда государств действуют особые правила ввоза животных.

Заблаговременно выяснить необходимую информацию по правилам ввоза животных в страну пункта назначения Вы можете на сайте Управления Федеральной

службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору или у специалистов нашего Контакт-центра:

в Москве - (495) 223-55-55 (24 часа)
в России - 8-800-444-55-55 (бесплатно)
Аэрофлот в мире
« Последнее редактирование: 13 Июня 2013, 01:59:27 от Leanora41 »
хорьки "Из Сибирских Афин"
http://vk.com/club37588109
Мачо умер 18.09.2013  04.39 утра Прости меня, Котенок!
Зевс умер 6.08.2016  в 5-55  утра   Прости, что не уберегла , мне тебя, Мишка не хватает!

Leanora41

  • Администратор
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 4458
Авиакомпания Сибирь http://www.s7.ru/

Перевозка домашних животных (собак, кошек) и птиц осуществляется на рейсах S7 Airlines по предварительному согласованию с авиакомпанией, поэтому, планируя перевозку животного, обязательно сообщите об этом агенту в момент бронирования авиабилета или непосредственно при покупке авиабилета в офисе продаж.

На рейсах S7 Airlines разрешена перевозка только домашних животных – кошек, собак и птиц. Не производится перевозка в качестве багажа пресмыкающихся, грызунов, диких и подопытных животных.

Для перевозки животного/птицы пассажиру необходимо иметь клетку (контейнер), размеры которой, должны позволять животному встать в полный рост, повернуться вокруг себя. Клетка должна иметь надежное запирающее устройство, дно клетки должно быть покрыто абсорбирующим (водонепроницаемым) материалом. Клетки птиц должны быть покрыты плотной, не пропускающей свет тканью.

Животные/птицы на рейсах S7 Airlines перевозятся в багажном отделении самолета, за исключением собак-поводырей, сопровождающих слепых пассажиров.

На животных/птиц норма бесплатной перевозки багажа не распространяется. Перевозка животных/птиц в багажном отделении самолета оплачивается по тарифу для сверхнормативного багажа исходя из фактической массы животного/птицы вместе с контейнером (клеткой), независимо от количества других вещей пассажира.

В исключительных случаях, по разрешению Авиакомпании, животные (кошки и собаки) масса которых вместе с клеткой не превышает 8 кг, могут быть перевезены в салоне самолета. Перевозка животного в салоне воздушного судна оплачивается по полному тарифу экономического класса, при этом на перевозку животного в салоне оформляется отдельный авиабилет. В салоне самолета разрешается перевозка только одного животного на рейсе, в связи с чем, рекомендуем Вам заранее позаботиться о путешествии с животным и своевременно оформить перевозку.

В случае перевозки животного в салоне самолета, пассажиру, путешествующему с животным, предоставляется место в конце салона экономического класса. Перевозка животных в салоне бизнес класса не производится. В целях обеспечения безопасности, во время полета животное постоянно должно находиться в клетке, клетка должна быть надежно закрыта.

Собаки-поводыри, сопровождающие слепых пассажиров, к перевозке в салоне самолета принимаются в наморднике и на поводке, при условии, что имеется сертификат о специальном обучении такой собаки. Собаки-поводыри перевозятся бесплатно, сверх нормы установленного бесплатного провоза багажа. Они размещаются на задних рядах кресел пассажирского салона и должны быть привязаны к креслу владельца у его ног.

Для прохождения всех формальностей в аэропорту вылета, связанных с перевозкой животного самолетом, рекомендуем пассажирам прибывать в аэропорт заблаговременно, не позднее 2 часов до вылета рейса.

Перед прохождением регистрации на рейс пассажиру, следующему с животным необходимо пройти ветеринарный контроль, обратившись в Службу ветеринарного контроля аэропорта вылета.

Для перевозки животного внутренним рейсом в города России или в страны СНГ пассажиру необходимо предъявить в ветеринарную службу ветеринарный паспорт и ветеринарное свидетельство. После проверки документов и состояния животного, в ветеринарное свидетельство проставляется печать и выдается специальный посадочный талон, который необходимо предъявить при регистрации.

Для перевозки животного международным рейсом (кроме стран СНГ), в обмен на ветеринарное свидетельство пассажиру выдается ветеринарный сертификат, который действует в течение 1- 3 дней. Также, для вывоза за рубеж животного, Российской таможне необходимо предъявить справку о том, что животное не представляет племенной ценности.

Для перевозки животного воздушным транспортом должна быть сделана прививка против бешенства не ранее, чем за год и не позднее, чем за месяц до перевозки.

Перед полетом рекомендуем пассажирам уточнить все необходимые требования страны транзита, назначения, стоп-овера, касающиеся ввоза и вывоза животных воздушным транспортом.

Получить дополнительную информацию о требованиях и порядке оформления документов на перевозку животных можно в службе ветеринарного контроля аэропорта вылета.

Служба ветеринарного контроля в аэропорту "Домодедово", г. Москва - телефон: (495) 967-83-96.

Служба ветеринарного контроля в аэропорту «Толмачево» г. Новосибирск, телефон: (383) 216-98-10, (383) 216-98-77.

Приём к перевозке животных и птиц производится при условии, что пассажир берёт на себя всю ответственность за них.

Пассажир обязан соблюдать все требования Перевозчика по перевозке животных или птиц, и обязан возместить Перевозчику все убытки и дополнительные расходы, в случае причинения животным (птицей) вреда воздушному судну, здоровью или имуществу других пассажиров, членам экипажа
хорьки "Из Сибирских Афин"
http://vk.com/club37588109
Мачо умер 18.09.2013  04.39 утра Прости меня, Котенок!
Зевс умер 6.08.2016  в 5-55  утра   Прости, что не уберегла , мне тебя, Мишка не хватает!

Leanora41

  • Администратор
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 4458
Требования разных авиакомпаний

Ютейр
 
http://www.utair.ru/info/perevozka/animals.html#animals

Справочно-информационная служба Авиакомпании

Телефон:   8 (800) 100-08-08 (для пассажиров, находящихся на территории РФ)

+7 (495) 2-280-380 (для пассажиров, находящихся в Москве, Московской области и за пределами РФ)

+7 (3452) 45-50-99

Время работы:   круглосуточно

Вопросы:   справочная информация, общие вопросы

1. Аэрофлот

http://www.aeroflot.ru/cms/before_and_after_fly/animals

Телефоны:(495) 223-55-55 , (495) 223-55-55   

8-800-333-5555 - по России (звонок бесплатный)

Справочная служба ветеринарного контроля: (495) 578-76-53        (495) 578-76-53     

Справочная служба санитарного контроля: (495) 578-56-45   (495) 578-56-45 , 578-56-75.

 

В салоне самолета, как правило, допускается только ОДНО домашнее животное в клетке (кошка, собака, птица). Вес .не должен превышать 8 кг Животные должны находиться в контейнерах (клетках) с доступом воздуха. Размер клетки/контейнера в сумме длины/высоты/ширины не должен превышать 115 см.

В багажном отсеке размещаются животные, вес которых вместе с клеткой превышает 8 кг.

 

2. Сибирь (S7 airline)

http://www.s7.ru/ru/flight_info/luggage.html#animals_birds

Телефоны: 8-800-200-000-7 (звонок по России бесплатный).

+7 (495) 777-99-99 (495) 777-99-99     

(812) 718-68-76    (812) 718-68-76

 

В салоне самолета могут быть перевезены только животные, масса которых вместе с контейнером (клеткой) не превышает 8 кг, а габаритные размеры клетки в сумме трех измерений не превышают 115 см. В багажном отделении перевозятся животные, вес которых вместе с контейнером превышает 8кг.

В один контейнер (клетку) могут быть помещены не более ДВУХ взрослых животных, если вес каждого не превышает. 14 кг, и они уживаются вместе. Животные большего веса должны перевозиться в отдельных контейнерах (клетках).

А также в один контейнер (клетку) могут быть помещены не более ТРЕХ животных одного приплода не старше 6 месяцев.

Размер контейнера должен быть таким, чтобы каждое животное, помещенное в контейнер, имело достаточно пространства, могло вставать в полный рост, свободно поворачиваться, стоять, сидеть, а так же лежать в естественном положении.

 

3. Трансаэро

http://transaero.ru/ru/info-and-services/before-you-travel/travelling-with-pets

 Телефоны (круглосуточные):

(495)788-80-80 (495)788-80-80 

8-800-200-23-76 - бесплатный звонок по России

8-800-200-74-70 - бесплатный звонок по Дальнему Востоку

В салоне самолета провоз животных запрещен!

В багажном отделении животное должно находиться в переноске-контейнере, достаточность размеров которого обычно рассчитывается по формулам: максимум ДВА взрослых животных (до 14 кг каждое), которые привыкли друг к другу/один контейнер; максимум ТРИ животных до 6 месяцев/один контейнер. Для вычисления ширины контейнера следует использовать формулу: для двух животных ширина в холке, умноженная на 3, для трех животных – ширина в холке, умноженная на 4).


4. AirBerlin
 http://www.airberlin.com/site/flug_gepaeck_luggage.php?LANG=ru&checkNavi=1#btieren


Телефон:8 800 5550737 - по России бесплатно

 

В салоне самолета разрешено провозить собаку или кошку,  если они находятся в подходящей переноске для домашних животных (максимальный размер 55 x 40 x 20 см, с доступом воздуха) и общий вес (животное+переноска) не превышает 6кг.

Если вес превышает 6кг., животное транспортируется в багажном отсеке.

 

5. Finnair
http://www.finnair.com/finnaircom/wps/portal/finnair/travel/travel-inf o/before-the-flight/baggage/pets/ru_RU

 Телефоны: (495) 933 0056, (495) 933 0056 
(812 )303 9898, ( 812) 303 9898 

+7 343 278 5689/5690 - Екатеринбург

В салоне самолет, на регулярных рейсах Finnair разрешено провозить небольших кошек и собак, а также грызунов, например, морских свинок, хомяков и кроликов.

Совокупный вес домашнего животного и ящика или сумки для перевозки не должен превышать 8 кг или 17 фунтов. Максимальные габариты ящика для перевозки те же, что и для ручной клади - 56x45x25 см или 22x18x10 см.

 В багажном отделении самолета одновременно можно перевозить только ДВА ящика с домашними животными.

 В одном ящике можно перевозить не более ТРЕХ щенков младше шести месяцев.

Только ДВА животных старше шести месяцев допускаются к перевозке в одном и том же ящике. Максимально допустимый вес каждого животного составляет 14 кг или 30 фунтов.

Если совокупный вес домашнего животного и ящика превышает 50 кг или 110 фунтов, его следует перевозить как груз.

На чартерных рейсах Finnair все животные перевозятся в багажном отделении.

 

6. KLM
http://www.klm.com/travel/ru_ru/prepare_for_travel/travel_planning/pet s/index.htm

Телефоны:

 +7 495 775 3815       +7 495 775 3815   

 +7 812 336 6864     +7 812 336 6864   

В салоне самолета разрешен провоз только кошек и собак небольшого размера весом до 6 кг (13 фунтов), включая вес сумки или клетки для перевозки животных.

Ваше животное должно перевозиться в прочной клетке высотой не более 20 см или в специальной сумке для перевозки животных, максимально допустимые габариты которой составляют 115 см (45 дюймов) (длина + ширина + высота).

В багажном отделении разрешено провозить животных, вес которых вместе с клеткой\переноской не превышает 75 кг (165 фунтов).

ВНИМАНИЕ! Провоз животных в багажном отделении предусмотрен ТОЛЬКО на продолжительность полета не более 2-х часов. В период с 1 ноября по 31 марта каждого года животные не подлежат перевозке в грузовом отсеке самолета на рейсах KLM Cityhopper, поскольку багажный отсек самолетов типа Fokker не отапливается.

 

7.  SAS
http://www.flysas.com/en/ru/Travel_info/Special_needs/Travel-with-pets/

Телефоны: (495 ) 961 3060, ( 495)- 961 3060   
+7 812 - 326 2600       +7 812 - 326 2600 

 

В салоне самолета разрешено провозить животных, вес которых вместе с переноской . не превышает 8кгМаксимальные размеры сумки-переноски - 40x25x23 cm.

В багажном отделении возможно перевезти максимум ДВА взрослых животных, до 14кг.каждый или максимум ТРИ щенка (до 6-ти месяцев) в одной переноске.

 
8. SWISS
http://www.swiss.com/web/EN/services/before_flight/Pages/animals.aspx? WT.z_hm=sp_before_flight_animals
Телефоны (495) 937 77 67,( 495) 937 77 67     

 

В салоне самолета разрешен провоз животных весом не более 8кг., включая переноску. Максимальный размер сумки-переноски - 55cmx40cmx20 см
« Последнее редактирование: 08 Апреля 2014, 00:41:54 от Leanora41 »
хорьки "Из Сибирских Афин"
http://vk.com/club37588109
Мачо умер 18.09.2013  04.39 утра Прости меня, Котенок!
Зевс умер 6.08.2016  в 5-55  утра   Прости, что не уберегла , мне тебя, Мишка не хватает!

Бартюха

  • Глобальный модератор
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 897
Перевозка животных Аэрофлотом (результат вчерашней переписки с авиакомпанией)

From: Светлана Долгова
To: Aeroflot Callcenter
 Добрый день!
Группа из 4 человек планирует совершить перелет вашей авиакомпанией по маршруту Томск - Санкт-Петербург 20 ноября 2015 года для участия в выставке "Русский хорек". 
Прошу указать максимальное количество животных - хорьков, которое может перевезти один пассажир, а также максимальное количество животных на рейсе, которое может быть перевезено в этом случае.
Перевозка животных планируется в багажном отделении самолета.
С правилами оформления документов и требований к контейнеру ознакомлены.
С уважением
 
От Aeroflot Callcenter <callcenter@aeroflot.ru>:
Добрый день!
В соответствии с Правилами авиакомпании, на рейсе может быть перевезено 5 животных в клетках (это не количество животных на одного пассажира – это общее количество животных на рейсе при перевозке в багажном отделении).
В ручном багаже при подтвержденном запросе на перевозку допускается на одного пассажира до трех животных в клетке, не превышающей 8 кг (суммарный вес контейнера и животных в нем) и габариты до 115 см (55х40х20 см)
.
 С уважением,
Эксперт Группы по претензионной работе
ПАО «Аэрофлот – Российские авиалинии»
 
From: Светлана Долгова
 Добрый день!
Прочитав ваш ответ, хочу уточнить.
То есть если авиакомпания подтверждает перевозку животных, то на конкретном рейсе количество животных может быть неограниченным? Исходя из вашего ответа это: в багажном отделении - максимально 5 животных, в салоне в ручном багаже - на 1 пассажира до 3 животных?
С уважением

От Aeroflot Callcenter <callcenter@aeroflot.ru>:
 Добрый день,
 Необходимо делать запрос, так как в самолете уже могут быть подтверждены другие животные.
 С уважением
Эксперт 1 категории
Отдела поддержки продаж Департамента продаж
ПАО «Аэрофлот – Российские авиалинии»

From: Светлана Долгова
 Добрый день! Извините за настойчивость, но хотела бы получить четкий ОДНОЗНАЧНЫЙ ответ на свой вопрос:
"Если авиакомпания подтверждает перевозку животных, то на конкретном рейсе количество животных может быть неограниченным? Исходя из вашего ответа это: в багажном отделении - максимально 5 животных, в салоне в ручном багаже - на 1 пассажира до 3 животных?"
То есть - каково максимальное количество животных, которое может быть перевезено вашей авиакомпанией конкретным рейсом вообще - и в багажном отделении, и в салоне самолета?
Спасибо за терпение в общении))
С уважением

От Aeroflot Callcenter <callcenter@aeroflot.ru>
Уважаемая Светлана.
Антагонистичные животные в салоне не перевозят. Если группа животных, то одни правила, если отдельно у каждого пассажира животные, то другие правила. Необходимо запрашивать животных в каждом конкретном случае.
 С уважением,
Эксперт 2-ой категории
Отдела поддержки продаж Департамента продаж
ПАО «Аэрофлот – Российские авиалинии»

Leanora41

  • Администратор
  • Старожил
  • *****
  • Сообщений: 4458
 Авиакомпания «Аэрофлот» меняет правила перевозки животных в салоне самолета — теперь на борт допускаются сумки-переноски по сумме трех измерений не больше 126 см (вместо 135 см) и жесткие контейнеры не крупнее 44х30х26 см (вместо 125 см по сумме трех измерений).

 Как сказано в сообщении авиаперевозчика, «новые стандарты позволяют надежно разместить контейнер или переноску под сиденьем впереди стоящего кресла», а пассажиру с животным и его соседям — «комфортно расположиться без стеснения и ограничений для ног».

 Если разместить багаж под креслом не получается, то он пристегивается к ремню безопасности пассажира удлинительным ремнем, который предоставляется бортпроводниками.
Вес животного вместе с контейнером или переноской при путешествии питомца в салоне не должен превышать 8 кг.

Требования вступают в силу 14 февраля 2019 года.

https://iz.ru/843688/2019-02-08/aeroflot-izmenil-pravila-perevozki-zhivotnykh
« Последнее редактирование: 11 Февраля 2019, 15:11:39 от Leanora41 »
хорьки "Из Сибирских Афин"
http://vk.com/club37588109
Мачо умер 18.09.2013  04.39 утра Прости меня, Котенок!
Зевс умер 6.08.2016  в 5-55  утра   Прости, что не уберегла , мне тебя, Мишка не хватает!